--- title: "Banco Azteca en México: información, ¿es confiable? y contacto" description: "Perfil de Banco Azteca en México: productos y canales, red de sucursales, calificaciones y protección IPAB; contactos de soporte y evaluación de confiabilidad." canonical_url: "https://finmart.mx/organizacion/banco/banco-azteca/" language: es-MX type: organization date_published: 2024-12-20 date_modified: 2026-01-26 image: "https://finmatcher.com/data/pictures/kgiC98VPLQ8MZiYeBanco-Azteca.svg" --- # Banco Azteca Banco Azteca (también “Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple”) es uno de los bancos comerciales más grandes de México y forma parte de Grupo Elektra; opera una amplia red nacional y tiene presencia en Guatemala, Honduras y Panamá. Al 2T 2025 reportó activos $348 451 millones, captación $241 451 millones e ICAP 14,71%. - **Categoría:** Banco - **Teléfono:** +52 55 5447 8810 - **Sitio web:** https://www.bancoazteca.com.mx/ - **Oficina general:** Oficina general: Av. Insurgentes Sur 3579, Col. Villa Olímpica (La Joya), Tlalpan, C.P. 14020, Ciudad de México - **Director:** Francisco Tonatiuh Rodríguez Gómez (Director General) - **Denominación social:** Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple Banco Azteca es una institución financiera que ofrece créditos al consumo de bienes, préstamos personales, préstamos prendarios con Presta Prenda, tarjetas de crédito y opciones de depósito que generan intereses y no cobran comisiones, entre otros servicios. Banco Azteca opera en México, Guatemala y Honduras. Es ya uno de los mayores bancos en México en términos de cobertura a través de cerca de 4 mil puntos de contacto. La fuerza de Banco Azteca se radica en siete décadas de experiencia de Grupo Elektra en el otorgamiento de crédito, tecnología de punta como soporte de prácticas administrativas sólidas, productos financieros que satisfacen las necesidades de la población de la clase media dinámica y un inigualable sistema de cobranza. Para tu comodidad ampliaron sus redes en más de 5,100 cajeros automáticos al establecer alianzas estratégicas con otros bancos, y con sus tarjetas de débito ahora podrás disponer de efectivo y podrás consultar tu saldo sin comisiones en cajeros automáticos de:  - Multiva - Banca Mifel - BanBajio  - Afirme El banco fue fundado en el 2002 en conjunto con Tiendas Elektra, y lograron iniciar operaciones con 800 sucursales, y hoy tienen más de 1,900 a nivel nacional y representan una de las redes de sucursales bancarias con mayor alcance en México. ## **Beneficios que te ofrece Banco Azteca** Banco Azteca es uno de los bancos con mayor presencia en México y ofrece una gran variedad de servicios que benefician tanto a empresas como a clientes. A continuación enlistamos algunos de los beneficios que Banco Azteca ofrece. **Beneficio para tu empresa** - Reduce el costo por manejo de efectivo - Diversifica las opciones de pago para sus clientes  - Facilita la administración de tu negocio - Incrementa el volumen de ventas en tu negocio **Beneficio para sus clientes:** - Elimina el uso de efectivo - Otorga flexibilidad en forma de pago - Pagos a meses sin intereses - Pagos de seguro bajo estándares internacionales Visa y MasterCard ### **Servicios que ofrece Banco Azteca** Además de otorgar créditos al consumo de bienes Credimax el Banco Azteca te ofrece tarjetas de crédito Tarjeta Azteca, así como financiamiento para automóviles, hipotecas buen servicio, y otros adicionalmente. Banco Azteca te ofrece servicios de pago de nómina, es agente de financiamiento agrícola del gobierno, Procampo, cuenta con una avanzada pagina de internet que te permite consulta de saldo, estado de cuenta, múltiples pagos de servicios, traspasos nacionales e internacionales, aperturas de cuentas en línea y movimiento bajo los sistemas de seguridad Token o con huella digital. ## Productos - [Banco Azteca](https://finmart.mx/prestamos/producto/banco-azteca/banco-azteca-prestamos/) ## ¿Qué es Banco Azteca? Banco Azteca es un banco comercial regulado en México por la CNBV. Opera a nivel nacional con una red muy amplia de sucursales (más de 1,900) y también tiene presencia en Guatemala y Honduras. No cotiza en bolsa; su empresa matriz, Grupo Elektra, estuvo listada como ELEKTRA\* (BMV) y XEKT (Latibex), pero su cotización fue suspendida y avanza un proceso de desliste. Calificaciones vigentes: HR Ratings (largo plazo HR AA-, corto HR1, 08.07.2025), Moody’s Local México (A.mx / ML A-1.mx, 23.07.2025) y una acción previa de Fitch en 25.03.2024. ## ¿Qué tan confiable es Banco Azteca? Tus depósitos en Banco Azteca están protegidos por el IPAB hasta 400 000 UDIS por persona y por banco (el equivalente en pesos cambia día a día). El banco reportó un ICAP de 14,71% y un índice de morosidad (IMOR) de 4,1% al 30.06.2025. Además, cuenta con calificaciones locales vigentes (HR Ratings y Moody’s Local) y está bajo supervisión de la CNBV y la SHCP. ## Información general - Nombre legal: Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple. - Año de inicio: 2002. - Autorización: oficio 101-312 del 25.03.2002 (SHCP); supervisado por la CNBV. - Canales a distancia: banca en línea y app móvil (iOS/Android) para consultar saldos y movimientos, hacer pagos y transferencias (incluye SPEI y remesas), contratar algunos productos y bloquear tarjetas. Para usarlos, pueden pedir registro, verificación de identidad y/o 2FA. Las funciones y condiciones pueden cambiar con el tiempo. ## Contactos del servicio de atención a clientes de Banco Azteca A continuación, datos para atención general; para temas específicos, use la UNE y el localizador de sucursales: Campo Dato **Sede (oficina matriz)** Av. Insurgentes Sur 3579, Col. Villa Olímpica, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14020, Ciudad de México **Número de teléfono (Línea Azteca)** 55 5447 8810 (CDMX y área metropolitana); 55 1720 7272 (UNE) **Sitio web** bancoazteca.com.mx **Correo electrónico (UNE)** ueau@bancoazteca.com.mx **Horario de sucursales** 09:00–21:00, 7 días de la semana (pueden aplicar excepciones locales) **Zona horaria** Tiempo del Centro de México ## Requisitos y códigos bancarios - SWIFT/BIC: AZTKMXMM (según directorios bancarios reputados; el banco opera distintos sufijos XXX/TVA/EKT). - Código bancario CLABE (ABM): 127. - Códigos Bloomberg: Bloomberg company profile (privado): 0610071D:MM. - Participación SPEI (Banxico): “AZTECA” aparece en el listado de instituciones (cód. 40127). - Otros: ISIN/tickers: no aplica al banco; la matriz Grupo Elektra fue ELEKTRA\* (BMV) y XEKT (Latibex), con suspensión/desliste en proceso. ## Indicadores financieros Сifras en pesos mexicanos: Indicador Valor (MXN) **Activos totales** $ 348 451 millones **Capital contable** $ 44 173 millones **Resultado neto del trimestre** $ 3 047 millones **Captación tradicional** $ 241 451 millones **Cartera de crédito bruta (México)** $ 193 792 millones; IMOR 4.1% **ICAP (capitalización)** 14.71% ## Gobierno corporativo Órganos: Asamblea de Accionistas y Consejo de Administración del banco; supervisión interna de riesgos y auditoría conforme a regulación CNBV. Personas clave: Presidente del Consejo (Chair) — Alejandro Valenzuela del Río (2024–presente). Propiedad: Banco Azteca es subsidiaria consolidada de Grupo Elektra, S.A.B. de C.V.; porcentaje accionarial específico no desglosado públicamente. ## Servicios del Banco Azteca Depósitos (cuentas). Programas — 4. Productos: Guardadito, Guardadito Digital, Cuenta Básica, Nómina. Condiciones y GAT se consultan en las fichas oficiales. Tarjetas de débito. Programas — 2. Productos: Tarjeta de Débito Guardadito, Guardadito Go. Préstamos de consumo. Programas — 3. Tasa fija de referencia 39,2% anual sin IVA (vigencia 05–10/2025). Productos: Préstamo al Consumo, [Préstamo Personal Banco Azteca](/prestamos/producto/banco-azteca/banco-azteca-prestamos/), Crédito de Nómina. Hipoteca. No hay información vigente publicada en el sitio consultado. Autocrédito. Programas — 1. Tasa fija promedio 24,89% anual sin IVA (vigencia 06–11/2025). Producto: Préstamo para Auto. Tarjetas de crédito. Programas — 2. ABCredit Básica: 60,00% anual sin IVA (vigencia 09/2025–02/2026). Tarjeta Oro: 80,6% anual promedio (misma vigencia). ## Banca por internet Canales: Web y app móvil (iOS/Android). Funciones: - Consulta de saldos y movimientos - Pagos de servicios - Transferencias SPEI - Remesas - Transferencias internacionales - Manejo de productos - Bloqueo de tarjetas - Pagos con QR/CoDi Seguridad: uso de token y datos biométricos como segundo factor/2FA (según materiales del banco). ## Filiales y presencia internacional Entidad/empresa Segmento País Estatus (consolidación) Banco Azteca Guatemala Banco Guatemala En operación (grupo) Banco Azteca Honduras Banco Honduras En operación (grupo) Banco Azteca Panamá Banco Panamá En operación (subsidiaria 100% de Grupo Elektra) Seguros Azteca Seguros México En operación (grupo) Afore Azteca Pensiones México En operación (grupo) Punto Casa de Bolsa Inversiones México En operación (grupo) ## Sucursales de Banco Azteca Este listado muestra sucursales representativas verificadas de Banco Azteca; no es el catálogo completo. Para consultar todas las ubicaciones y horarios actualizados, use el localizador oficial o la Línea Azteca. Sucursal Dirección Días hábiles Apertura Cierre Teléfono de atención **Bahía Asunción** Pescadores s/n, Col. Centro, C.P. 23960, Mulegé, B.C.S. Lunes–Viernes 08:00 14:45 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 **Bahía Tortugas** Av. Benito Juárez 52, Col. Centro, C.P. 23950, Mulegé, B.C.S. Lunes–Viernes 08:00 14:45 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 **Guadalupe y Calvo** Plaza Donato Guerra s/n, Col. Centro, C.P. 33470, Guadalupe y Calvo, Chih. Lunes–Viernes 08:00 14:00 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 **Canelas** Victoria 16, Col. Centro, C.P. 34500, Canelas, Dgo. Lunes–Viernes 09:00 15:00 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 **Tayoltita (San Dimas)** Benito Juárez 18, Col. Centro, C.P. 34690, San Dimas, Dgo. Lunes–Viernes 09:00 15:00 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 **Atarjea** Plaza del Maíz s/n, Col. Centro, C.P. 37940, Atarjea, Gto. Lunes–Viernes 09:00 15:00 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 **Isla Holbox** Porfirio Díaz s/n, Col. Centro, C.P. 77310, Lázaro Cárdenas, Q. Roo Lunes–Viernes 08:00 14:00 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 **Esqueda (Fronteras)** Av. José María Morelos s/n, Col. Centro, C.P. 84330, Fronteras, Son. Lunes–Viernes 08:00 14:00 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 **Miguel Alemán (Hermosillo)** Benito Juárez s/n, Col. Centro, C.P. 83344, Hermosillo, Son. Lunes–Viernes 09:00 16:30 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 **San Pedro de la Cueva** Luis Donaldo Colosio s/n, Col. Centro, C.P. 84700, San Pedro de la Cueva, Son. Lunes–Viernes 08:00 15:30 Línea Azteca 55 5447 8810; UNE 55 1720 7272 ## Preguntas frecuentes ### ¿A qué hora abre Banco Azteca? Las sucursales abren a las 09:00 todos los días, incluidos fines de semana. ### ¿A qué hora cierra Banco Azteca? En general, cierran a las 21:00 todos los días (verifique su sucursal local). Actualizado: 13.10.2025