--- title: "¿Qué es BanCoppel?: Productos, ¿es confiable? y contacto" description: "BanCoppel, banco múltiple del Grupo Coppel en México: 1,372 sucursales y 2,203 cajeros. Enfoque en consumo, pagos, crédito y ahorro para personas." canonical_url: "https://finmart.mx/organizacion/banco/bancoppel/" language: es-MX type: organization date_published: 2024-12-20 date_modified: 2026-01-26 image: "https://finmatcher.com/data/pictures/tPUiDveMI7TwRLZvBancoppel.svg" --- # BanCoppel BanCoppel — banco comercial mexicano (Institución de Banca Múltiple) del Grupo Coppel. Opera 1,372 sucursales y 2,203 cajeros propios en México; enfocado en consumo y pagos para personas, con crédito y ahorro. - **Categoría:** Banco - **Teléfono:** +52 800 122 6773 - **Sitio web:** https://www.bancoppel.com/ - **Oficina general:** Av. Insurgentes Sur 553, interior Piso 6, Col. Escandón II Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11800, Ciudad de México. - **Licencia:** Clave de institución (SPEI/CEP-SCL): 40137 - **Director:** Carlos Jack López-Moctezuma Jassán - **Denominación social:** BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple Bancoppel es una institución financiera mexicana fundada en el año 2002. Desde entonces, ha crecido y se ha consolidado como una de las opciones más importantes en el mercado mexicano, especialmente entre los clientes que buscan servicios financieros accesibles y de calidad. ## **Servicios financieros** Bancoppel ofrece una amplia variedad de servicios financieros, entre ellos se encuentran cuentas de ahorro y cheques, tarjetas de crédito y débito, préstamos personales e hipotecarios, seguros y envío de remesas. Además, cuenta con un equipo de expertos en análisis financiero que brinda asesoramiento personalizado a sus clientes. La empresa también ha desarrollado herramientas tecnológicas para facilitar la gestión de las finanzas de sus clientes, como una plataforma en línea y una aplicación móvil que permite realizar operaciones bancarias desde cualquier lugar y en cualquier momento. ## **Compromiso social y medioambiental** Bancoppel tiene un fuerte compromiso social y medioambiental. La empresa ha implementado diversas iniciativas para apoyar a las comunidades en las que opera y para reducir su impacto ambiental. Entre estas iniciativas se encuentran programas de responsabilidad social, como la donación de libros a escuelas y la entrega de despensas a familias necesitadas, así como el uso de energía renovable y la reducción de su huella de carbono. En resumen, Bancoppel es una institución financiera mexicana que ofrece una amplia variedad de servicios bancarios y financieros, especialmente para aquellos clientes que buscan servicios financieros accesibles y de calidad. Su compromiso social y medioambiental, y su reconocimiento por su calidad en el servicio, hacen de Bancoppel una opción atractiva para aquellos que buscan servicios financieros integrales y confiables en toda la República Mexicana. ## Productos - [Tarjeta de Crédito BanCoppel Oro](https://finmart.mx/tarjetas-de-credito/producto/bancoppel/tarjeta-de-credito-bancoppel-oro/) - [Cuenta Efectiva Digital BanCoppel ](https://finmart.mx/tarjetas-de-debito/producto/bancoppel/cuenta-efectiva-digital-bancoppel/) - [Tarjeta de Crédito BanCoppel](https://finmart.mx/tarjetas-de-credito/producto/bancoppel/tarjeta-de-credito-bancoppel/) - [Tarjeta de Crédito Bancoppel Platinum](https://finmart.mx/tarjetas-de-credito/producto/bancoppel/tarjeta-de-credito-bancoppel-platinum/) - [Digital BanCoppel](https://finmart.mx/prestamos/producto/bancoppel/prestamo-digital-bancoppel/) ## ¿Qué es BanCoppel? BanCoppel es una institución de banca múltiple autorizada en México, enfocada en banca de consumo (cuentas, tarjetas, créditos personales y de nómina), crédito comercial y, desde 2025, hipoteca digital. No cotiza en bolsa. Mantiene calificaciones locales HR A+/HR1 y ‘AA-/M’ y ‘1/M’ con perspectiva Estable. En México opera 1,372 sucursales y 2,203 cajeros; además, vía MULTIRED ofrece acceso a ~11,363 cajeros. El grupo Coppel tiene operaciones minoristas en México y Argentina; el banco opera en México. ### Historia de BanCoppel en México La historia de BanCoppel México comenzó décadas antes de su constitución formal como banco. En 1939, Enrique Coppel Tamayo fundó la tienda "El Regalo". Estableció los cimientos de lo que se convertiría en un imperio comercial y financiero dedicado a la clase popular mexicana. Durante más de 30 años, la empresa se consolidó en el sector de muebles. Posteriormente incursionó en el mercado de ropa en 1970. Un momento crucial llegó en 1981. Don Enrique Coppel Tamayo decidió transferir la propiedad y dirección del negocio a sus hijos. Nombró Director a Enrique Coppel Luken, quien trabajaba en la empresa desde 1970. El gran salto hacia el sector financiero se materializó en 2007. BanCoppel obtuvo oficialmente su certificado como banco por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Este hito marcó el inicio de una nueva era en la inclusión financiera mexicana. ## ¿Coppel y BanCoppel son lo mismo? No. Coppel es el grupo minorista y BanCoppel es su banco. BanCoppel (Banco Coppel, S.A., Institución de Banca Múltiple) es la subsidiaria financiera que ofrece productos bancarios; Tiendas Coppel se dedica al retail y al crédito departamental. Comparten marca y ecosistema, pero son entidades distintas. ## ¿Qué tan confiable es BanCoppel? BanCoppel opera de forma confiable, legal y segura: cuenta con autorización federal (SHCP/CNBV) y los depósitos están protegidos por el IPAB hasta 400 000 UDIS por persona por banco. Presenta solvencia (ICAP 17.47% al 30.06.2025), liquidez regulatoria (CCL divulgado) y calificaciones locales HR A+/HR1 y “AA-/M”/“1/M” con perspectiva estable. En canales digitales utiliza Token Digital y límites operativos establecidos. ## Información general - Razón social: BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple. - Año de constitución / inicio de operaciones: 2006 / 21.05.2007. - Licencia y supervisor: autorización para banca múltiple otorgada por SHCP y supervisión de CNBV. - Canales a distancia: web y App BanCoppel (iOS/Android) para saldos, pagos, SPEI, inversiones, remesas y bloqueo de tarjetas; requiere registro y Token Digital. Las condiciones y los límites pueden cambiar. - Red física y cajeros: 1,372 sucursales y 2,203 cajeros propios; acceso a ~11,363 cajeros mediante alianzas MULTIRED (HSBC, Afirme, Scotiabank, Inbursa y Banco del Bajío). - Pertenencia: subsidiaria de Coppel Capital (Grupo Coppel). - Perfil: banca de consumo con enfoque en inclusión financiera. ## Contactos de atención a clientes de BanCoppel Atención por teléfono, web y Unidad Especializada (UNE). Dato Información **Domicilio del corporativo** Av. Insurgentes Sur 553, Piso 6 (UNE), Col. Escandón II Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11800, Ciudad de México **Número de teléfono** 55 9500 0002 (CDMX); 800 122 6773 (lada nacional); UNE: 55 5278 0000 ext. 510 196 **Sitio web** bancoppel.com **Correo electrónico** une@bancoppel.com (UNE) **Horarios** Sucursales: varían por ubicación; común 10:00–20:00. App/Web: 24/7 (servicios sujetos a ventanas y límites). **Desde EUA/Canadá** 866 254 3790 ## Datos bancarios - BIC/SWIFT: BNNMMXMM. - Código banco para CLABE: 137 (las CLABE de BanCoppel inician con 137…). ## Indicadores financieros Periodo de referencia: al 30.06.2025; moneda: MXN. Indicador 2T2025 Activos totales 175,277 millones Capital contable 22,861 millones Cartera de crédito (neta) 64,220 millones Captación tradicional 142,383 millones Capital social (histórico) 2,550 millones Utilidad neta (1S2025) 2,206 millones ICAP 17.47% CCL (cobertura de liquidez) 60% (divulgado) ## Gobierno corporativo - Órganos: Asamblea de Accionistas, Consejo de Administración (comités de auditoría y riesgos) y administración ejecutiva. - Presidente del Consejo (Chair): Julio Carranza Bolívar. - Director General (CEO): Carlos López-Moctezuma. - Propiedad: BanCoppel es subsidiaria de Coppel Capital, S.A. de C.V., parte de Grupo Coppel (porcentajes no públicos). - Calificaciones locales: HR A+/HR1; “AA-/M” y “1/M” (perspectiva estable). ## Servicios del banco La institución ofrece a clientes personas una gama de productos para ahorro, pagos y crédito. A continuación, el detalle por bloque. Depósitos e inversiones a plazo. Programas — 2; la tasa máxima no se publica de forma consolidada (depende de plazo y simulador); consulta condiciones en las fichas de producto. Productos: Inversión Creciente, Pagaré BanCoppel. Cuentas y tarjetas de débito. Productos — 2; rendimiento sobre saldo a la vista no aplicable (para rendimientos se ofrecen inversiones). En la línea de débito destacan: Cuenta Efectiva Digital y Cuenta Clic. Créditos al consumo. Programas — 3; la tasa mínima publicada depende del producto y del perfil; consulta simuladores y catálogos vigentes (las condiciones pueden cambiar). Productos principales: Préstamo Personal, Préstamo de Nómina, [Préstamo Digital BanCoppel](/prestamos/producto/bancoppel/prestamo-digital-bancoppel/). Créditos hipotecarios. Programas — 3; tasa mínima desde 9.90% anual fija; los plazos, comisiones y requisitos se detallan en el portal hipotecario. Productos: Hipoteca Digital, Mejora de Hipoteca, Cofinanciamientos con Infonavit. Tarjetas de crédito. Programas — 3; la tasa y el CAT dependen del producto y del perfil; verifica los valores vigentes antes de contratar (pueden cambiar). En la línea de tarjetas participan: [tarjeta de crédito BanCoppel Oro](/tarjetas-de-credito/producto/bancoppel/tarjeta-de-credito-bancoppel-oro/), [tarjeta de crédito BanCoppel Platinum](/tarjetas-de-credito/producto/bancoppel/tarjeta-de-credito-bancoppel-platinum/), [tarjeta de crédito BanCoppel Visa](/tarjetas-de-credito/producto/bancoppel/tarjeta-de-credito-bancoppel/). ## Banca por internet - Canales: web y App BanCoppel para iOS y Android. - Funciones básicas: consulta de saldos y movimientos, SPEI, pagos de servicios y tarjetas, inversiones (pagaré), disposición de préstamo digital, bloqueo/desbloqueo de tarjetas, recepción de remesas y CoDi. - Seguridad: Token Digital (claves dinámicas) y biometría en la app; límites operativos (por ejemplo, SPEI hasta $500,000 por transacción en web/app). ## Filiales y presencia en otros países Entidad Segmento País Estatus BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple Banco México Operación y consolidación Afore Coppel, S.A. de C.V. Afore (pensiones) México Parte del Grupo Coppel (no banco) Tiendas Coppel Retail México/Argentina Parte del Grupo Coppel (no banco) ## Sucursales de BanCoppel en México A continuación, ejemplos de sucursales (no es listado completo). Para el total y horarios actualizados usa el localizador oficial. Dirección Teléfono de la sucursal Av. 10 Pte. 310, Col. Centro, C.P. 72000, Puebla, Puebla (Sucursal 10 Poniente 24 Hrs) 800 122 6773 (línea nacional; teléfono local no publicado) Presa del Tintero 653, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44770 (Sucursal El Tintero 24 Hrs) 800 122 6773 (línea nacional; teléfono local no publicado) Av. Jalisco 200, Col. Tacubaya, C.P. 11870, Ciudad de México (Sucursal Tacubaya 24 Hrs) 800 122 6773 (línea nacional; teléfono local no publicado) Calle 15 de Mayo 485, Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León (Sucursal Fundadores) 800 122 6773 (línea nacional; teléfono local no publicado) ## Preguntas Frecuentes ### ¿A qué hora abre BanCoppel? Los horarios varían por sucursal; muchas abren a las 10:00. Verifica en el localizador oficial. ### ¿A qué hora cierra BanCoppel? Usualmente a las 20:00–20:30; confirma en la página de tu sucursal. ### ¿Qué banco es BanCoppel? Es un banco múltiple autorizado por SHCP y supervisado por CNBV, parte de Grupo Coppel. ### ¿Qué es el Token Digital BanCoppel? Es el generador de claves dinámicas en la app para autorizar operaciones en línea. ### ¿Cuál es el código SWIFT de BanCoppel? BNNMMXMM. ### ¿Cuál es la CLABE interbancaria de BanCoppel? La CLABE tiene 18 dígitos; el código bancario de BanCoppel es 137. ### ¿Qué es SPEI BanCoppel? Es el sistema de pagos en tiempo real del Banco de México disponible 24/7 en los canales digitales de BanCoppel, sujeto a límites. ### ¿Cuál es el número de cliente de BanCoppel? Es tu identificador de cliente en contratos y banca digital; recupéralo en “¿Olvidaste tu usuario/contraseña?” o en sucursal. ### ¿BanCoppel abre los domingos? Algunas sucursales operan todos los días; consulta el horario de tu ubicación. ### ¿Cómo hablar con un asesor de BanCoppel? Llama al 800 122 6773 o contacta a la UNE (une@bancoppel.com). Actualizado: 14.10.2025