--- title: "HSBC México: sucursales, horario, banca en línea y contacto" description: "Datos clave de HSBC México: qué es, horario, banca móvil, teléfonos de atención, sucursales (incluye las que abren sábado), SWIFT/CLABE y FAQs." canonical_url: "https://finmart.mx/organizacion/banco/hsbc/" language: es-MX type: organization date_published: 2024-12-20 date_modified: 2026-01-26 image: "https://finmatcher.com/data/pictures/gvPPsmxLLoBlUjUiHSBC.svg" --- # HSBC México: guía completa de banco, horarios, banca en línea y contactos HSBC México es una institución de banca múltiple del Grupo HSBC, con sede en Paseo de la Reforma 347 (CDMX), que ofrece banca tradicional y digital (app y online), atención 24/7 por WhatsApp y una red amplia de sucursales y cajeros. - **Categoría:** Banco - **Teléfono:** +52 55 5721 3390 - **Sitio web:** https://www.hsbc.com.mx/ - **Oficina general:** Av. Paseo de la Reforma 347, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México. - **Director:** Jorge Arturo Arce Gama - **Denominación social:** HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC. El banco HSBC es uno de los bancos más grandes de México y cuenta con 964 sucursales y más de 5500 cajeros automáticos en toda la República Mexicana, HSBC tiene 82 años, desde su fundación en 1941. El Grupo Financiero HSBC es una subsidiaria directamente controlada, 99.99 por ciento propiedades de HSBC Latin America Holdings (UK) Limited, la cual a su vez es totalmente controlada por HSBC Holdings plc., con su sede en Londres. El Grupo presta servicios a clientes de todo el mundo en 64 países y territorios de Asia, Europa, América del Norte, América Latina, Medio Oriente y África del Norte. Con activos totales por USD 3,022 mil millones al 31 de marzo de 2022. HSBC es una de las organizaciones bancarias y financieras más grandes del mundo. Las acciones de HSBC Holdings plc cotizan en las bolsas de Nueva York, Londres, París, Hong Kong y Bermuda. HSBC también está comprometido con el cambio climático y cuenta con la ambición de colocar entre 750 mil millones de dólares a 1 billón de dólares en finanzas e inversiones para ayudar a los clientes en su transición a cero emisiones netas carbono, ampliando su compromiso anunciado en 2017 de proporcionar 100 mil millones de dólares de finanzas sustentables para 2025. HSBC aparte de estar comprometido con el medio ambiente, también está comprometido con sus clientes y es por ello que ofrece uno de los mejores servicios bancarios disponibles en México.  Con HSBC puedes administrar tu cuenta de negocios o cuenta personal en un solo lugar, con acceso a servicios exclusivos que ayudarán a tu negocio y finanzas personales a crecer mucho. HSBC facilita tus operaciones bancarias en el día a día para que te puedas enfocar en lo que realmente importa.  ## **Servicios Financieros** HSBC cuenta con una amplia cartera de servicios financieros disponibles para todo tipo de personas; la ambición que se anuncia abarca las actividades de financiamiento, facilitación e inversión de HSBC, y refleja un agregado en los flujos financieros (volumen), donde se aplican criterios de sustentabilidad a las actividades de financiamiento, facilitación e inversión que son proporcionadas a través de las relaciones comerciales y con los clientes de HSBC. La amplia variedad de productos y servicios financieros que HSBC ofrece son: - Cuentas de débito, cuentas y planes digitales. - Tarjetas de crédito.  - Créditos personales, hipotecario, auto, créditos personales. Crédito de Nómina HSBC. - Inversiones y productos de inversión.  - Seguros Pensiones y Afore. HSBC Seguros. - HSBC Digital y otros canales. App HSBC México. Así mismo HSBC cuenta con una de las mejores ofertas disponibles en el mercado en lo que respecta a seguros, ya que ofrece una oferta personalizada que cubre prácticamente todos los sectores de la población en donde destacan: - **Seguros HSBC.** HSBC tiene seguro de vida individual, con coberturas que te pueden proteger en vida contra enfermedades graves y además con cobertura de supervivencia. - **Vida 65.** No creas que contratar un seguro de vida es muy complicado, con vida 65 es sencillo y tienes una prima fija hasta los 65 años  - **Seguros por accidentes.**  Si tu o tu familia ha sufrido alguna herida o fractura protéjase a usted mismo y a su familia en caso de un desafortunado accidente. - **Seguros básicos estandarizados**. Para su tranquilidad HSBC cuenta con el seguro básico estandarizado de vida individual y de accidentes personales.  - **Patrimonio.** HSBC ofrece seguro de auto, con los paquetes y coberturas que se ajustan a tus necesidades de protección a un precio muy accesible. - **Seguro de tu hogar.** Vive con tranquilidad de tener protegido tu hogar contra cualquier imprevisto, elige entre 4 diferentes planes de acuerdo con tus necesidades de protección.  - **Seguro de electrodomésticos.** Tus aparatos electrónicos pueden estar protegidos a un precio muy accesible, adquiere tu seguro y protege tu teléfono móvil, laptops, cámaras entre otros. - **Seguro de tu futuro.** Con HSBC es más fácil de lograr tus sueños y estar protegido, tu decides el monto y el tiempo que deseas ahorrar para lograr tu meta.  - **Retiro protegido HSBC.** Disfruta tu retiro. Invierte desde hoy mientras te proteges con un Seguro de Vida y disfrutas de beneficios fiscales. - **Pensiones y Afore.** El compromiso de HSBC es dedicarse a poner a sus servicios la seguridad, confianza y respaldo de los accionistas, asesoría especializada y la posibilidad de elaborar un plan especial que se adapte a las necesidades de cada uno de sus clientes. ## Productos - [HSBC Stilo Connect](https://finmart.mx/tarjetas-de-debito/producto/hsbc/hsbc-stilo-connect/) - [HSBC 2Now](https://finmart.mx/tarjetas-de-credito/producto/hsbc/tarjeta-hsbc-2now/) - [Cuenta Flexible Simple HSBC](https://finmart.mx/tarjetas-de-debito/producto/hsbc/cuenta-flexible-simple-hsbc/) - [HSBC One+](https://finmart.mx/tarjetas-de-credito/producto/hsbc/hsbc/) ## ¿Qué es HSBC México y de dónde es “HSBC”? HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple (IBM), forma parte de Grupo Financiero HSBC. Opera cuentas, créditos, inversiones, seguros y canales digitales para personas y empresas. “HSBC” significa The Hongkong and Shanghai Banking Corporation, banco fundado en 1865 en Hong Kong; el holding actual está domiciliado en Londres. En México el banco atiende a millones de clientes y mantiene cientos de oficinas a nivel nacional. ## ¿Qué tan confiable es HSBC México? Es una entidad regulada por la CNBV, con depósitos cubiertos por el IPAB hasta 400,000 UDIS por persona y por banco (≈ $3.4 millones MXN). Publica estados financieros auditados y reportes trimestrales. Esto la hace legal, segura y confiable para operaciones de ahorro y crédito. ## Información general - Razón social completa: HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC. - Año de origen del grupo: 1865 (Hong Kong). - Domicilio corporativo (CDMX): Av. Paseo de la Reforma 347, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500. - Licenciamiento y supervisión: CNBV; depósitos protegidos por IPAB. - Canales a distancia por internet / online / banca móvil: banca web para transferencias, pagos, SPEI/TEF, inversiones y descarga de estados de cuenta; app iOS/Android con token móvil y verificación biométrica. ## Contactos de atención a clientes HSBC (incluye teléfono atención a clientes 24 horas) Dato Valor **Sede corporativa (CDMX)** Av. Paseo de la Reforma 347, Col. Cuauhtémoc, 06500, Ciudad de México. **Teléfono HSBC** Atención a clientes: **55 5721 3390** (nacional). Premier: **55 5721 3389**. Advance: **55 5721 3466**. **Soporte digital** **55 5721 1635** (Banca por Internet/App). **WhatsApp 24/7** **55 5721 3390** **UNE (defensa del usuario)** UNE: **55 5721 5661**; mismo domicilio que la sede. **Oficial portal y HSBC por internet** hsbc.com.mx **Horario / zona** **Horario de HSBC** en sucursales: típico **09:00–17:00**; **sábado 09:00–14:00** en varias sedes. Confirma en el buscador. > Usa el WhatsApp verificado para orientación 24/7; líneas especializadas operan en horarios laborales ampliados. > > — Mauricio De la Vega, Especialista en contenido financiero y editor de artículos en Finmart ## Requisitos y códigos (SWIFT / CLABE / LEI) Estos son los datos operativos más usados para transferencias y verificación: - SWIFT/BIC: BIMEMXMM - CLABE – código de banco: 021 (en la CLABE de 18 dígitos) - LEI (Identificador de entidad jurídica): 549300ALY1LDVQGKWL18 - Emisora BMV (información financiera pública): página de HSBC en BMV. ## Estados financieros Métrica (MXN) Periodo Valor Activos totales 2024 **$934,825 millones** Capital contable 2024 **$80,822 millones** Utilidad neta 2024 **$6,866 millones** Liquidez (LCR) 4T-2024 **172.38%** ## Gobierno corporativo y directivos El máximo órgano es el Consejo de Administración; el banco publica su integración y comités: - Presidente y Director General (CEO): Jorge Arturo Arce Gama (desde feb-2020; presidente del Consejo desde ene-2022). - Comité Ejecutivo (ejemplos): Operaciones, Riesgo y Cumplimiento, Finanzas, Banca de Empresas. ## Productos HSBC **Depósitos HSBC (inversiones a plazo).** Cantidad de programas de depósito a plazo que ofrece el banco — 1. La página oficial del pagaré no publica un rango de tasas fijo en abierto (se contrata vía app y las tasas dependen del plazo elegido); por tanto, mín./máx. no informados públicamente. Productos: Pagaré / Inversión a Plazo. **Tarjetas de débito HSBC.** Cantidad de programas de tarjeta/débito — 4. Tasas de interés no aplican (producto transaccional). Productos: Cuenta digital (Tarjeta de Débito), [Stilo](/tarjetas-de-debito/producto/hsbc/hsbc-stilo-connect/), Advance, Premier, [Cuenta Flexible Simple](/tarjetas-de-debito/producto/hsbc/cuenta-flexible-simple-hsbc/). **Créditos personales HSBC (consumo no garantizado).** Cantidad de programas — 2. Rango de costo total (CAT promedio, informativo): crédito personal 42.7%; crédito de nómina 37.0%. Tasa: fija anual; el banco no publica en abierto un rango de porcentaje exacto por perfil. Las tasas pueden cambiar. Productos: Crédito Personal, Crédito de Nómina. **Hipoteca HSBC.** Cantidad de programas — 2 dentro de la familia Hipoteca Full (esquemas “Pago Fijo” y “Pago Bajo”). Rango de tasas publicado sin INFONAVIT: 10.60%–12.25%; con programas INFONAVIT (Apoyo/Cofinavit): 9.95%–10.45%. Las tasas pueden cambiar. Productos: Hipoteca Full Pago Fijo, Hipoteca Full Pago Bajo, además de Crédito Hipotecario Pago Fijo (Adquiere tu hogar). **Crédito automotriz HSBC.** Cantidad de programas — 2. Tasa publicada “desde” 12.99% anual fija; CAT promedio 30.6% (informativo). Las tasas pueden cambiar. Productos: Inmediauto Nómina, Inmediauto Advance (para autos nuevos; opciones para seminuevos). **Tarjetas de crédito HSBC.** Cantidad de programas visibles en páginas de producto — 5. Rango de referencia (CAT promedio, informativo): Zero 96.9%; Air 53.6%. Las tasas de interés aplican según producto y promoción (por ejemplo, transferencias de saldo) y pueden variar por perfil. Las tasas pueden cambiar. Productos: Zero, [2Now](/tarjetas-de-credito/producto/hsbc/tarjeta-hsbc-2now/), Air, Advance, Premier World Elite. **Otros productos (empresas y respaldo de inversión).** El banco publica soluciones para empresas (plataforma de banca empresarial en línea) y opciones de inversión/fondos que no se listan aquí por no tener un rango de tasas único y público. Para personas morales y físicas con actividad empresarial, confirmar en el portal y con el ejecutivo. ## Internet-banking (web/iOS/Android) y seguridad Funciones pilares de **HSBC banca en línea / online**: - Transferencias nacionales e internacionales (SPEI/SWIFT), pago de servicios e impuestos, consultas de saldos y descarga de estados de cuenta. - App HSBC México: acceso biométrico, Token Móvil para autorizar operaciones. ## Cajeros y retiros: ¿puedo retirar dinero de HSBC en otro cajero? Sí. Puedes retirar con tarjeta HSBC en cajeros de otros bancos; se muestra la comisión antes de confirmar. HSBC participa en la alianza Multired (retiros/consultas sin comisión entre bancos aliados seleccionados). ## Sucursales HSBC (CDMX y principales plazas) Sucursal Dirección Teléfono Sábados Reforma Reforma 505, Cuauhtémoc, 06500, CDMX (55) 5286-4345 **09:00–14:00** Aeropuerto T1 Sala A Edif. A, AICM, Peñón de los Baños, 15740, CDMX (55) 5762-8591 **09:00–14:00** Emerson (Polanco) Emerson 251, Miguel Hidalgo, 11560, CDMX (55) 5262-9105 **09:00–14:00** Plaza Delta (Irapuato)\* Héroes de Nacozari 1665, Irapuato, Gto. (462) 624-4177 **09:00–14:00** Rosarito Blvd. Benito Juárez 20000, Rosarito, BC (661) 100-2367 **09:00–14:00** Centro Durango Constitución Sur 312, Durango, Dgo. (618) 827-2126 **09:00–14:00** ## Fuentes - [HSBC México](https://www.hsbc.com.mx/) - [Investor Relations](https://www.about.hsbc.com.mx/investor-relations) - [Banxico](https://www.banxico.org.mx/cep/) - [CONDUSEF](https://www.condusef.gob.mx/) - [Gobierno de México](https://www.gob.mx/condusef/articulos/sabes-cual-es-la-clabe) ## Preguntas frecuentes ### ¿A qué hora abre el banco HSBC? Abre a las 09:00. ### ¿A qué hora cierra el banco HSBC? Cierra a las 17:00; sábados desde las 09:00–14:00 en sucursales habilitadas. ### ¿Cómo sacar el estado de cuenta HSBC? En la app: Estados de Cuenta → elige mes → descargar. ### ¿Qué es una referencia numérica en HSBC? Es el número o cadena que identifica de forma única tu operación (transferencias SPEI/TEF, pagos, depósitos). La define el emisor o el sistema; va en el campo “Referencia” y queda en el comprobante y en el estado de cuenta para conciliar y rastrear. Actualizado: 21.10.2025