--- title: "Nu México: ¿Es confiable? Licencia, contacto y opiniones" description: "Nu México opera legalmente como SOFIPO. Explicamos tipo de institución, licencia bancaria, transferencias SPEI/DIMO y atención a clientes confiables." canonical_url: "https://finmart.mx/organizacion/banco/nu/" language: es-MX type: organization date_published: 2024-12-20 date_modified: 2026-01-26 image: "https://finmatcher.com/data/pictures/VzOt58INHmqs0j5WNU.svg" --- # Nu en México Nu México es una entidad financiera regulada que hoy opera como SOFIPO y ya recibió la aprobación de su licencia bancaria; durante la transición sigue funcionando como hasta ahora, 100% digital y con atención 24/7. - **Categoría:** Banco - **Teléfono:** +52 55 9225 2622 - **Sitio web:** https://nu.com.mx/ - **Oficina general:** Blvd. Manuel Ávila Camacho 201, Piso 9, Col. Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México. - **Licencia:** En transición a banca múltiple - **Director:** Armando Herrera - **Denominación social:** Nu México Financiera, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular (S.F.P.). Nu México es una institución financiera fundada en el 2017 en la Ciudad de México, y actualmente cuenta con más de 1 millón de clientes en todo el país. Nu México se destaca por ser una entidad 100% digital, enfocada en brindar una experiencia financiera transparente y sencilla para sus usuarios. Nu México Financiera S.A. de C.V., SFP (Nu México) es parte del grupo financiero brasileño NuBank, fundado en el 2013 en São Paulo. Desde su lanzamiento, NuBank ha sido una de las fintechs más innovadoras y exitosas de América Latina, gracias a su enfoque en la experiencia del usuario y su plataforma tecnológica avanzada. Con más de 40 millones de clientes en Brasil, NuBank ha logrado transformar la industria financiera de la región y expandirse a otros mercados de América Latina, incluyendo México. En el 2019, NuBank adquirió la startup mexicana Klar, lo que le permitió lanzar Nu México, su plataforma de servicios financieros 100% digital en el mercado mexicano. ## Descubre cómo Nu México está cambiando la forma en que accedemos a los servicios financieros Nu México se ha convertido en una opción atractiva para aquellos que buscan servicios financieros accesibles, transparentes y sencillos. A través de su plataforma digital, Nu México ofrece tarjetas de crédito y débito sin costo, préstamos personales, cuentas de ahorro con una tasa de interés atractiva y soluciones financieras adaptadas a las necesidades de sus clientes. Una de las principales ventajas de Nu México es su proceso de registro, que es totalmente en línea y rápido, lo que significa que puedes obtener una tarjeta de crédito en cuestión de minutos sin salir de casa. Además, Nu México no cobra comisiones ocultas y cuenta con una interfaz de usuario amigable y fácil de usar, lo que hace que la experiencia de usuario sea sencilla y agradable. Con Nu México, acceder a servicios financieros de calidad ya no tiene que ser complicado. Descubre cómo Nu México está transformando el mercado financiero mexicano y disfruta de la libertad y flexibilidad que ofrece una plataforma 100% digital. A través de su aplicación móvil, Nu México ofrece una variedad de productos y servicios financieros, entre los que destacan sus tarjetas de crédito. Su objetivo es proporcionar a sus clientes soluciones financieras que les permitan tomar el control de sus finanzas y mejorar su calidad de vida. Con una base tecnológica sólida, Nu México ha logrado crear una experiencia de usuario única en el mercado, gracias a su plataforma innovadora y la capacidad de ofrecer una atención personalizada a través de sus canales digitales. Además, Nu México se destaca por ser una empresa comprometida con la inclusión financiera, brindando acceso a servicios financieros a un amplio rango de clientes, incluyendo a aquellos que no cuentan con historial crediticio. Nu México ha recibido varios reconocimientos en el sector financiero, destacando su inclusión en el ranking de las 50 empresas más innovadoras en México, según la revista Expansión. Además, ha sido galardonada como la mejor fintech de México en los premios de la revista Forbes en 2020. Entre los planes de expansión de Nu México, se encuentra la implementación de nuevas soluciones financieras y la apertura de nuevas oficinas en distintas ciudades del país, con el fin de seguir fortaleciendo su presencia en el mercado financiero mexicano. En resumen, Nu México es una empresa fintech que se destaca por ofrecer una experiencia financiera digital única y accesible a una amplia base de clientes. Con una fuerte base tecnológica y un enfoque en la innovación, Nu México busca transformar el sector financiero mexicano, brindando soluciones financieras sencillas, transparentes y adaptadas a las necesidades de sus clientes. ## Productos - [Tarjeta de crédito Nu](https://finmart.mx/tarjetas-de-credito/producto/nu/nu-tarjeta-de-credito/) ## ¿Qué es Nu México? Nu México (marca “Nu”) es la operación local del grupo Nu Holdings (NYSE: NU), de origen brasileño. En el país, la figura actual es Sociedad Financiera Popular (SOFIPO), supervisada por CNBV y con participación en sistemas de pago de Banco de México. Es una propuesta 100% digital con tarjeta de crédito, cuenta con rendimientos y préstamos personales. ## ¿Nu es confiable y seguro? Nu México opera legalmente como SOFIPO registrada; la marca comunica medidas como autenticación biométrica y alertas antifraude en la app. Además, al usar SPEI se beneficia de la infraestructura de pagos de Banxico (MI-SPEI para seguimiento). En conjunto, esto eleva la sensación de operación segura para el usuario. ## Licencia bancaria de Nu México La CNBV autorizó la solicitud de licencia bancaria de Nu México en abril de 2025; el proceso incluye revisiones adicionales antes de iniciar operaciones como banca múltiple. Nu informó que seguirá como SOFIPO mientras concluye la transición. ## Información general (datos clave) - **Razón social (México):** Nu México Financiera, S.A. de C.V., S.F.P. - **Domicilio corporativo:** Blvd. Manuel Ávila Camacho 201, piso 9, Col. Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11510. - **Canales a distancia:** app iOS/Android; envíos/recepciones por SPEI y DIMO; estados de cuenta y tarjetas digitales. ## Atención a clientes Nu (contacto) Atención 24/7 por chat en la app, correo y teléfono. La UNE (Unidad Especializada) atiende quejas formales en un horario acotado. Dato Valor **Número de teléfono Nu** **+52 55 9225 2622** **Correo general** ayuda@nu.com.mx **Chat** 24/7 dentro de la app **UNE – correo** consulta.une@nu.com.mx **UNE – teléfono** 55 2875 1816 **UNE – horario** L–V, 10:00–13:00 (hora centro) **Dirección corporativa** Blvd. Manuel Ávila Camacho 201, piso 9, Polanco, Miguel Hidalgo, 11510, CDMX **Sitio** nu.com.mx ## ¿Qué banco es Nu para transferencia? Si te preguntas qué banco es nu para transferencia, en realidad no tienes que seleccionar un “banco” intermedio: usa SPEI con tu CLABE de Cuenta Nu o DIMO con tu número celular. Desde la app puedes ver tu CLABE, enviar y recibir SPEI, y revisar estatus. Para transferencias internacionales vía SWIFT, hoy no se reciben directamente; usa una alternativa (remesadora o banco tradicional). ## Productos y servicios de Nu México **Tarjetas de crédito (consumo).** Cantidad de programas — 2 (crédito sin garantía y crédito con depósito en garantía). Tasa mín./máx.: variable por perfil; puede cambiar. Nombres: [Tarjeta de crédito Nu (Mastercard)](/tarjetas-de-credito/producto/nu/nu-tarjeta-de-credito/), Tarjeta Garantizada Nu. **Cuenta transaccional y ahorro (“Cajitas”).** Cantidad de programas — 1 cuenta con módulos de ahorro. Tasa mín./máx.: referencial 7.50%–7.80% anual antes de impuestos según documentación vigente; puede cambiar. Nombres: Cuenta Nu (débito), Cajitas Nu (ahorro diario y a plazo: 7, 28, 90, 180 días). **Préstamos personales.** Cantidad de programas — 1 (sujeto a elegibilidad y disponibilidad en la app). Tasa mín./máx.: variable; puede cambiar. Nombre: Préstamo personal Nu. **Pagos y transferencias.** Cantidad de funciones — 4. Tasa mín./máx.: no aplica. Funciones: SPEI (CLABE), DIMO (número celular), Pago de servicios, Recargas móviles. **Retiros de efectivo en cajeros.** Cantidad de funciones — 1. Tasa mín./máx.: no aplica (Nu no cobra comisión propia; puede aplicar la del operador del cajero). Nombre: Retiros en ATM de redes participantes. **Recepción de remesas (si está habilitado).** Cantidad de programas — 1. Tasa mín./máx.: no aplica. Nombre: Recepción de remesas con socio autorizado. ## Banca digital y seguridad (app iOS/Android) La app permite enviar/recibir SPEI, DIMO, pagar servicios, ver movimientos en tiempo real, emitir tarjetas digitales y bloquear/desbloquear la tarjeta física. Cómo funciona Nu a nivel de seguridad: verificación biométrica, doble factor, alertas antifraude y notificaciones que te ayudan a actuar rápido ante cargos sospechosos. ## ¿A qué banco pertenece Nu? Nu México pertenece al grupo Nu Holdings Ltd.; la operación local es la SOFIPO Nu México Financiera, S.A. de C.V., S.F.P.. La transición a banca múltiple se realiza bajo supervisión de CNBV. ## Indicadores y presencia en México (Nu) Indicador Dato (fecha) **Clientes en México** 13 millones (16 oct 2025). Con ello, ~14% de la población adulta y ~23% de las personas bancarizadas. **Crecimiento reciente** +1 millón de clientes en < 1 trimestre; +50% interanual al 2T25 (12 millones al cierre del 2T25). **Depósitos** Nu Holdings reportó USD 36.6 mil millones de depósitos totales (grupo) al 2T25; la empresa señala expansión de la franquicia de depósitos en México (sin desglose oficial por país). **Red y manejo de efectivo** Depósitos en OXXO a nivel nacional (acuerdo anunciado y desplegado en 2025). **Licencia bancaria (banca múltiple)** Aprobación de licencia por CNBV el 24 abr 2025; primera SOFIPO en México que obtiene luz verde para transformarse en banco. ## Requisitos y límites operativos (alta y uso) Para abrir tu Cuenta Nu, descarga la app, valida tu identidad y crea tu perfil. Los límites de envío/recepción por SPEI y DIMO pueden variar según tu historial y controles de seguridad. Si necesitas facturar o aclarar, consulta el RFC de Nu y los folletos vigentes. Evita confusiones con transferencias internacionales: SWIFT no está habilitado directamente en el banco Nu. ## RFC de Nu Necesitas el RFC  para abrir productos como tarjeta de crédito, cuenta o tarjeta garantizada. Nu te pedirá tu RFC personal (del SAT) para completar el alta y, si quieres facturar, para emitir comprobantes a tu nombre. **Cómo obtenerlo:** 1. Ten tu CURP a la mano. 2. Entra al portal del SAT y elige “Inscripción al RFC”. 3. Captura tus datos, genera tu RFC y descarga tu Constancia de Situación Fiscal. > Verifica que tu nombre y domicilio en el RFC coincidan con tus documentos (INE/pasaporte) para evitar rechazos; guarda tu constancia porque te la pueden pedir al solicitar productos o para facturación. > > — Mauricio De la Vega, Especialista en contenido financiero y editor de artículos en Finmart ## Opiniones Nu En foros y redes, las dudas más comunes giran en: tiempos SPEI, soporte 24/7, comisiones, seguridad y uso de Cajitas. Las políticas públicas de Nu sobre seguridad y su Centro de Ayuda dan rutas claras ante estafas o robos, lo que eleva la percepción de soporte. ## ¿Nu tiene sucursales? Nu no opera sucursales tradicionales para público; su modelo es 100% digital. La atención se concentra en app, correo y teléfono, y la UNE tiene domicilio corporativo en Polanco (CDMX) para atención especializada. ## Fuentes - [Nu México](https://nu.com.mx/) - [Reuters – CNBV autoriza solicitud de licencia bancaria a Nubank](https://www.reuters.com/latam/negocio/B3H6N5ZFZNJNFMDBLY3LFHF4RQ-2025-04-15/) - [Banxico – Monitor SPEI / Módulo de Información (MI-SPEI)](https://www.banxico.org.mx/monspei/#todos) - [CONDUSEF – IFIT: ficha de Nu México Financiera (domicilio)](https://ifit.condusef.gob.mx/ifit/ft_general_final.php?b=1&idnc=39217) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué banco es Nu para transferencia? Usa SPEI con tu CLABE de Cuenta Nu o DIMO con celular. Entra a la app para ver tu CLABE. ### ¿A qué banco pertenece Nu? A Nu Holdings; en México opera la SOFIPO Nu México Financiera y transita a banca múltiple con autorización de la CNBV. ### ¿Cuál es el teléfono de atención a clientes Nu? +52 55 9225 2622 y ayuda@nu.com.mx; chat 24/7 en la app. ### ¿Nu tiene sucursales físicas en México? No. El modelo es 100% digital; la UNE atiende en el domicilio corporativo de Polanco (CDMX). Actualizado: 21.10.2025